Términos y Condiciones de Uso y Contratación de Dumrurbrax

Última actualización: 2 de octubre de 2026

1. Introducción y aceptación de los términos

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y utilización del sitio web dumrurbrax.pro, así como la contratación de los servicios prestados por Dumrurbrax, con domicilio en Calle de Embajadores 181, 28045 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 914 68 27 53.

Dumrurbrax es un Estudio-de-Produccion-de-Video que presta servicios creativos, técnicos y de producción audiovisual a clientes particulares y profesionales.

El acceso o uso de la web, la solicitud de presupuesto, la contratación de servicios o la aceptación expresa de un encargo implica que el usuario ha leído, entendido y acepta íntegramente estos Términos y Condiciones, así como la política de privacidad y cualquier otra condición particular aplicable al servicio contratado.

Si el usuario no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar la web o contratar los servicios de Dumrurbrax.

2. Alcance de los servicios

Dumrurbrax presta servicios relacionados con la producción audiovisual, que pueden incluir, entre otros:

• Desarrollo de concepto, guion, planificación y preproducción audiovisual.
• Grabación y producción de vídeo para empresas, eventos, campañas, contenido digital y redes sociales.
• Edición, postproducción, montaje, etalonaje, corrección de color, sonido y subtitulado.
• Producción de piezas promocionales, corporativas, testimoniales, formativas y publicitarias.
• Asesoramiento técnico y creativo relacionado con proyectos audiovisuales.
• Servicios complementarios que se acuerden expresamente en el presupuesto o contrato correspondiente.

El alcance exacto, entregables, plazos, formatos, número de revisiones, localizaciones, licencias, cesiones de derechos y demás condiciones específicas de cada proyecto se establecerán en el presupuesto, propuesta comercial o contrato particular aceptado por el cliente.

Dumrurbrax se reserva el derecho de rechazar proyectos que resulten contrarios a la ley, a la moral, al orden público o a sus políticas internas de producción.

3. Obligaciones y responsabilidades del usuario

El usuario se compromete a:

• Facilitar información veraz, completa, actualizada y suficiente para la correcta prestación del servicio.
• Obtener y gestionar, cuando proceda, autorizaciones, permisos, licencias y consentimientos necesarios para la grabación, difusión o explotación de contenidos aportados por el cliente.
• No aportar materiales que infrinjan derechos de terceros, incluidos derechos de propiedad intelectual, industrial, imagen, honor, intimidad o protección de datos.
• Colaborar de buena fe en la planificación, revisión y aprobación de materiales dentro de los plazos acordados.
• Respetar las instrucciones técnicas y de seguridad facilitadas por Dumrurbrax durante rodajes, sesiones o entregas de material.
• Abonar puntualmente los importes acordados en las condiciones pactadas.

El usuario será responsable de los daños y perjuicios que se deriven del incumplimiento de estas obligaciones, incluida la responsabilidad frente a terceros por el uso indebido de materiales facilitados por el cliente.

En caso de que el cliente solicite grabaciones en espacios de terceros o con participación de personas identificables, será responsable de contar con los permisos, cesiones de imagen y demás autorizaciones legalmente exigibles, salvo que se acuerde expresamente que dicha gestión corresponde a Dumrurbrax.

4. Condiciones de pago

Salvo pacto escrito en contrario, los servicios se presupuestarán de forma individual y podrán requerir la aceptación expresa del presupuesto antes del inicio de los trabajos.

• Precio: será el indicado en el presupuesto o contrato aceptado por el cliente.
• Impuestos: los precios se entenderán con los impuestos indirectos aplicables desglosados, cuando proceda.
• Anticipo: Dumrurbrax podrá exigir un anticipo o señal para reservar fechas, equipos y personal.
• Facturación: la emisión de factura se realizará conforme a la normativa fiscal aplicable.
• Forma de pago: transferencia bancaria, tarjeta u otros medios expresamente aceptados por Dumrurbrax.
• Vencimiento: salvo acuerdo distinto, el pago vencerá en la fecha indicada en la factura o presupuesto aceptado.

La falta de pago en plazo podrá suspender la ejecución del proyecto, retrasar la entrega de materiales o dar lugar al devengo de intereses de demora y, en su caso, a la reclamación de los costes de gestión de cobro conforme a la normativa aplicable.

Cualquier trabajo adicional no incluido en el alcance inicial, cambios sustanciales de briefing, nuevas versiones más allá de las revisiones pactadas o servicios urgentes podrán ser presupuestados aparte.

5. Política de cancelación y reembolso

Dada la naturaleza personalizada de los servicios de producción audiovisual, las cancelaciones y reembolsos se regirán por las condiciones particulares del proyecto y, en su defecto, por las siguientes reglas:

• Las cantidades abonadas en concepto de reserva, preproducción o señal podrán no ser reembolsables si ya se han destinado recursos, bloqueado agendas, contratado personal o incurrido en gastos.
• Si el cliente cancela un proyecto una vez iniciados los trabajos, deberá abonar los servicios efectivamente prestados, gastos incurridos y, en su caso, las penalizaciones razonables acordadas contractualmente.
• Si la cancelación se produce con suficiente antelación y no se han iniciado trabajos ni asumido costes, Dumrurbrax podrá valorar la devolución total o parcial de importes, descontando gastos administrativos no recuperables, si los hubiera.
• Las cancelaciones de rodajes, eventos o sesiones con proveedores externos podrán implicar costes de terceros no reembolsables.
• Las modificaciones de fecha solicitadas por el cliente estarán sujetas a disponibilidad y a la compensación de costes derivados, en su caso.

En caso de incumplimiento grave por cualquiera de las partes, la parte cumplidora podrá resolver la relación contractual, sin perjuicio de los daños y perjuicios que correspondan conforme a derecho y a lo pactado en cada encargo.

Cuando resulte legalmente aplicable a consumidores y usuarios, se respetarán los derechos irrenunciables previstos en la normativa de defensa de consumidores, si bien la naturaleza de muchos servicios de Dumrurbrax puede excluir el derecho de desistimiento una vez iniciada la prestación o cuando se trate de contenidos personalizados.

6. Limitación de responsabilidad

Dumrurbrax prestará sus servicios con la diligencia profesional exigible a una empresa del sector audiovisual, sin garantizar resultados comerciales, de audiencia, posicionamiento, ventas o impacto económico derivados de la utilización de las piezas producidas.

En la medida permitida por la normativa aplicable, Dumrurbrax no será responsable de:

• Interrupciones o fallos causados por terceros, plataformas externas, proveedores de internet o servicios de alojamiento.
• Errores, omisiones o inexactitudes derivadas de la información facilitada por el cliente.
• Retrasos ocasionados por falta de aprobación, entrega tardía de materiales o ausencia de colaboración del cliente.
• Pérdidas indirectas, lucro cesante, daños reputacionales o daños consecuenciales no imputables a dolo o negligencia grave.
• Incumplimientos derivados de instrucciones del cliente que contradigan recomendaciones técnicas o legales de Dumrurbrax.

Nada de lo dispuesto en esta cláusula limitará la responsabilidad de Dumrurbrax cuando dicha limitación no esté permitida por ley, especialmente en caso de dolo, negligencia grave o responsabilidad legal imperativa.

El cliente reconoce que la producción audiovisual puede verse afectada por condiciones meteorológicas, disponibilidad de localizaciones, permisos de acceso, incidencias técnicas o circunstancias ajenas al control razonable de Dumrurbrax.

7. Derechos de propiedad intelectual e industrial

Salvo que se acuerde expresamente lo contrario por escrito, Dumrurbrax conservará la titularidad de los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre sus metodologías, procesos, herramientas, plantillas, documentos, guiones, presupuestos, propuestas creativas y materiales previos o de trabajo.

La cesión o licencia de explotación sobre las piezas audiovisuales finales, si procede, se regirá por lo pactado en cada contrato o presupuesto aceptado, incluyendo alcance territorial, temporal, modalidades de uso y medios de difusión.

El cliente no podrá modificar, reutilizar, sublicenciar o explotar los entregables fuera del alcance autorizado sin consentimiento previo y por escrito de Dumrurbrax, salvo que se haya cedido expresamente dicho derecho.

El cliente garantiza que cuenta con los derechos necesarios sobre los materiales que aporte a Dumrurbrax, y mantendrá indemne a Dumrurbrax frente a reclamaciones de terceros derivadas del uso de dichos materiales.

Dumrurbrax podrá, salvo prohibición expresa y por escrito del cliente justificada por confidencialidad o contrato, incluir el proyecto en su porfolio, reel, web o materiales promocionales, respetando la normativa aplicable sobre propiedad intelectual, imagen y protección de datos.

8. Protección de datos y privacidad

Dumrurbrax tratará los datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa española aplicable.

Los datos personales facilitados por el usuario serán tratados con las siguientes finalidades, según corresponda:

• Gestionar solicitudes de información, presupuestos y contratación de servicios.
• Prestar los servicios audiovisuales contratados y realizar la gestión administrativa, contable y fiscal derivada.
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.
• Enviar comunicaciones relacionadas con la relación contractual o, en su caso, con el consentimiento del interesado.

El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar su consentimiento cuando proceda, dirigiendo una solicitud a [email protected] o por correo postal a Calle de Embajadores 181, 28045 Madrid, España.

Cuando la prestación del servicio implique tratamiento de datos por cuenta del cliente, las partes deberán suscribir, en su caso, el correspondiente contrato de encargo de tratamiento u otra documentación exigida por la normativa aplicable.

Para más información sobre el tratamiento de datos, el usuario deberá consultar la política de privacidad vigente de Dumrurbrax, que formará parte integrante de la relación contractual cuando resulte aplicable.

9. Fuerza mayor

Ninguna de las partes será responsable del incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento derive de causas de fuerza mayor o circunstancias imprevisibles o inevitables ajenas a su control razonable.

Tendrán tal consideración, entre otras: catástrofes naturales, incendios, inundaciones, epidemias, actos de autoridades, conflictos laborales generales, interrupciones graves de suministros, caídas masivas de servicios tecnológicos, guerras, disturbios o cualquier evento similar.

La parte afectada deberá comunicar a la otra la existencia de la circunstancia impeditiva en el plazo razonable posible y reanudar el cumplimiento tan pronto como desaparezca la causa que lo impide.

10. Modificación de los términos

Dumrurbrax podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento para adaptarlos a cambios normativos, técnicos, operativos o de negocio.

Las modificaciones serán publicadas en el sitio web o comunicadas por los medios adecuados. La continuación en el uso de la web o de los servicios tras la entrada en vigor de los cambios implicará la aceptación de la nueva versión.

No obstante, las condiciones particulares de un proyecto ya aceptado prevalecerán sobre estos términos generales en todo aquello que no contradigan normas imperativas.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se interpretarán y regirán de conformidad con la legislación española.

Salvo que una norma imperativa disponga otra cosa, cualquier controversia derivada del acceso, uso de la web o contratación de servicios con Dumrurbrax se someterá a los Juzgados y Tribunales de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

En el caso de consumidores y usuarios, se respetarán los fueros imperativos establecidos por la normativa de protección de consumidores y usuarios aplicable.

12. Información de contacto

Para cualquier consulta relativa a estos Términos y Condiciones o a los servicios de Dumrurbrax, puede contactarse con:

• Empresa: Dumrurbrax
• Dirección: Calle de Embajadores 181, 28045 Madrid, España
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 914 68 27 53
• Sitio web: dumrurbrax.pro

13. Cláusula de nulidad parcial

Si cualquier disposición de estos Términos y Condiciones fuera declarada nula, inválida o inaplicable por autoridad competente, dicha disposición se entenderá separada del resto, que permanecerá plenamente vigente y eficaz.

En tal caso, las partes negociarán de buena fe una cláusula válida que se aproxime en la medida de lo posible a la finalidad económica y jurídica de la disposición afectada.